پرتکرارترین پرسشها
بله. تمامی محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی برکه دارای ضمانت اصالت کالا و مجوز رسمی از وزارت بهداشت هستند. ما فقط با برندهای معتبر داخلی و خارجی همکاری میکنیم تا خیال شما از بابت کیفیت و سلامت کالا کاملاً راحت باشد.
برای ثبت سفارش کافی است محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، آن را به سبد خرید اضافه کنید و سپس با وارد کردن اطلاعات لازم (نام، آدرس و شماره تماس) و انتخاب روش پرداخت، خرید خود را نهایی کنید. در هر مرحله، تیم پشتیبانی برکه آماده راهنمایی شماست.
سفارشها در تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و در سایر شهرها ۲ تا ۴ روز کاری پس از ثبت نهایی ارسال میشوند. در زمانهای خاص (تخفیفها یا مناسبتها) ممکن است ارسال کمی بیشتر طول بکشد که از طریق پیامک به اطلاع شما میرسد.
بله، در صورت وجود هرگونه مشکل در محصول دریافتی (مانند آسیب دیدگی، مغایرت با سفارش یا تاریخ انقضا)، میتوانید تا ۷ روز پس از دریافت با پشتیبانی تماس بگیرید تا کالا تعویض یا وجه آن بازگردانده شود. البته محصول باید در بستهبندی اولیه و استفادهنشده باشد.
با عضویت در خبرنامه برکه یا دنبال کردن صفحههای ما در شبکههای اجتماعی، میتوانید از جدیدترین تخفیفها، پیشنهادهای ویژه و محصولات جدید باخبر شوید.